Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de contratación

PREVIO

Te rogamos que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. Una vez realices el pedido, aceptas la plena vinculación de estas Condiciones Generales.

Los Términos y Condiciones Generales de Contratación descritos a continuación, rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la Web https://leoman.com y ROUS & LEOMAN EQUIPO 2R, S.L.  La navegación y uso de la Web por parte del usuario implica la aceptación de estas cláusulas y también las de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las del AVISO LEGAL.

Los datos de identificación son:

OBJETO

Estos Términos y Condiciones constituyen las Condiciones Generales de venta de todos los productos de la Web. La Web realiza ventas, en las condiciones descritas en este documento, únicamente a mayores de edad o menores de edad emancipados (*).

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(*) Si tienes menos de 18 años y no estás emancipado y quieres comprar un libro o entradas para asistir a una experiencia o un evento gastronómico, es necesario que pidas a tus padres o tutores una autorización y que realicen el pedido por ti.

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El contrato entre ROUS & LEOMAN EQUIPO 2R, S.L. y el cliente estará constituido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, por el PEDIDO y por las CONDICIONES PARTICULARES recogidas en el ACUSE DE RECIBO.

Las Condiciones Particulares se limitarán a confirmar el producto solicitado, precio total final, incluidos gastos de envío e impuestos y tasas y el domicilio y señas de entrega.

En el momento de formalizar el pedido, se entenderá que el usuario da su consentimiento expreso a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y a recibir la factura por medios electrónicos, salvo manifestación expresa en contra.

En el momento de realizar el pago el usuario da su consentimiento expreso, además, a las CONDICIONES PARTICULARES.

PRECIOS

Todos los precios se indican en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.

En el detalle de cada producto se especifica su precio y sus características. Este precio incluye los impuestos y tasas pero no incluye los gastos de envío. El precio total incluyendo los gastos de envío del pedido se puede visualizar en la página de pago de cada producto.

PROCESO DE COMPRA: PEDIDO, REVISIÓN DE PEDIDO, PAGO, ACUSE DE RECIBO Y ENTREGA Y FACTURA

El proceso de compra comporta cinco fases diferenciadas:

1. PEDIDO
2. REVISIÓN DE PEDIDO
3. PAGO
4. ACUSE DE RECIBO
5. ENTREGA DEL PRODUCTO Y FACTURA

Previo

Por el momento sólo realizamos envíos dentro del territorio español. Si quieres recibir tu pedido fuera de territorio español, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico rousandleoman@gmail.com y por WhatsApp en el teléfono +34 623023792.

Pedido

Para formalizar el pedido, deberás seleccionar el producto que quieras adquirir pulsando el botón COMPRAR AHORA que hay en la ficha de cada producto. De ahí te llevará a una página donde se te ofrece la posilidad de adquirir o no el Pack 100 % Cocinillas con una oferta de la trilogía completa. En esta página tienes el precio con IVA de ambas propuestas. No incluyen los gastos de envío.

Selecciona la opción que más deseas con el botón COMPRAR AHORA y ya te lleva a la página de pago. Antes de rellenar el formulario de pago revisa que el producto es el que deseas adquirir. En la ficha aparece el título del lbro, la referencia del libro, el contenido del paquete, el precio sin IVA, los gastos de envío dependiendo si es a la península, a las Islas Baleares o a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. El IVA aplicado, que en el caso de libros es del 4% y el precio final dependiendo del lugar de destino.

Una vez conocido el precio final, si deseas adquirir el producto deberás rellenar los siguientes bloques:

• Destino: España
• Datos de facturación y envío
• Otra dirección (opcional)
• Forma de pago
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Destino: España

Deberás seleccionar entre Península, Islas Baleares e Islas Canarias, Ceuta y Melilla en función del destino de dónde quieres recibir el pedido. El precio final aparece al lado de cada selección, y en la fila inferor va apareciendo el detalle desglosado: Precio del libro, gastos de envío e IVA.

Datos de facturación y envío

Para poderte enviar el pedido y su correspondiente factura necesitamos los siguientes datos ya sea una compra particular o de empresa: Nombre y apellidos, tu número de identificación ya sea DNI / NIF / NIE, el nombre de la empresa (este campo es opcional), tu dirección completa para que la persona encargada del reparto la pueda localizar sin problemas, tu localidad, provincia y código postal. También te pedimos tu número de teléfono y correo electrónico para poder enviarte los correos de confirmación y que la empresa de transporte se pueda poner en contacto contigo. Por último, un campo de observaciones que es opcional, por si nos quieres indicar cualquier detalle sobre la entrega del pedido.

Otra dirección (opcional)

Este bloque sólo hay que cumplimentarlo por si difiere la dirección de entrega de la de facturación. Los datoa a cumplimentar son los de la persona que va recibir el pedido, su dirección, su teléfono y su correo.

Forma de pago

Aquí tienes que seleccionar cómo vas a realizar el pago, si a través de tarjeta de crédito o debito o por transferencia bancaria. Se te indica el tipo de tarjetas que acepta el TPV Virtual del BBVA a través de la plataforma de pago seguro RedSys. En el caso de la transferencia se te indica que se tenviará por correo electrónico los detalles de la misma.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Para que el pedido se pueda realizar, deberás leer y aceptar la Política de Privacidad, el Aviso Legal y los Términos y condiciones. Los podrás leer pulsando en cado uno de los enlaces.

Revisión del pedido

Antes de finalizar la compra deberás revisar que todos los campos los has rellenado correctamente para evitar problemas en la entrega del pedido por parte de la empresa de transporte seleccionada por nosotros.

Pago

Una vez hayas verificado que el pedido es correcto, pulsa el botón FINALIZAR COMPRA. Independientemente de la modalidad de pago seleccionada se te enviará un correo electrónico de confirmación de que hemos recibido tus datos. Si has elegido la forma de pago por transferencia te indicamos los datos de nuestro banco para realizarla correctamente… En el caso de que hayas elegido el pago por tarjeta de crédito o débito serás redirigido a la web del TPV Virtual del BBVA (Banco Bilbao, Vizcaya y Argentaria). Allí deberás rellenar los campos que te solicitan de tu tarjeta. Cuando la operación se ha terminado se te redigirá a una página de pago correcto o de error, dependiendo de si la operación ha sido validada o no. En estas páginas se te dan una serie de instrucciones.

Acuse de recibo

En el momento de enviar el formulario de pago automáticamente se te enviará un mensaje que aparecerá en la parte inferior de la pantalla y se te enviará un correo electrónico como te hemos indicado anteriormente. Si el pago es por tarjeta de crédito o débito y la operación la has completado correctamente recibirás otro correo electrónico, como acuse de recibo, con los detalles de la compra.

Este correo incluye el número de pedido, especificación del producto solicitado, precio total (impuestos, tasas y gastos de envío incluidos), datos identificativos del cliente y datos del domicilio donde se ha de entregar el producto.

Si encuentras algún error en los datos, por favor envíanos un e-mail a   rousandleoman@gmail.com , o bien llámanos al número de teléfono +34 623023792 para que podamos proceder a su corrección.

Además de este acuse de recibo electrónico, es posible que contactemos contigo telefónicamente para comprobar que los datos del pedido sean correctos y que no haya habido ningún problema durante el proceso de compra.

Entrega del producto y factura

A partir del momento en que se verifique el pago procederemos al envío del producto por una de las empresas de transporte con las que trabajamos.

El pedido no debería tardar más de 72 horas laborables en llegar a su destino. No obstante, el plazo legal máximo de entrega garantizado será siempre de 30 días.

Los plazos de expedición indicados son estimaciones que se cumplen perfectamente en la mayoría de los casos. Sin embargo, no son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no deben ser considerados infalibles.

Cuando recibas el producto verifica que ha llegado en perfectas condiciones y que -si la has solicitado expresamente- el paquete incluye la factura en papel. Si no te manifiestas en contra, expresamente, entenderemos que consientes que la factura te llegue por medios electrónicos.

Si la has solicitado expresamente y no la encuentras adjunta al producto, por favor ponte en contacto con nosotros para pedir un duplicado o para dar tu consentimiento al envío de una factura por medios electrónicos. Para ello puedes enviarnos un correo electrónico a rousandleoman@gmail.com o bien a través del teléfono +34 623023792.

Si optas por asumir directamente el transporte de los productos, mediante un transportista o tercero autorizado, deberás asumir plenamente todos los costes y riesgos, de pérdida y/o daños, que pudiera implicar el transporte.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes derecho a desistir de tu compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que el producto comprado sea una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Para ejercer el derecho de desistimiento, nos lo debes notificar preferiblemente rellenando el Formulario de Desistimiento que encontrarás en el anexo de este texto o mediante cualquier forma de acreditación admitida en derecho, siempre que te identifiques plenamente, incluyas todos los datos del pedido y un correo electrónico válido para comunicaciones.

Puedes enviar el Formulario de Desistimiento por correo postal a:

ROUS & LEOMAN EQUIPO 2R, S.L.
ARQUITECTO PÉREZ CARASA, 18, 4º D
21001 – HUELVA – ESPAÑA

También tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de rousandleoman@gmail.com

Si tienes cualquier duda también puedes llamarnos al +34 623023792.

Una vez recibida tu petición de ejercicio del derecho de desistimiento, te enviaremos un ACUSE DE RECIBO al correo electrónico que nos haya facilitado.

Consecuencias del desistimiento:

Cuando ejerzas el derecho de desistimiento, devolviendo los productos -antes de 14 días naturales desde la comunicación del ejercicio del derecho-, te serán devueltas todas las sumas abonadas, incluidos los costes de entrega. (*)

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(*) Salvo que el cliente haya asumido este coste eligiendo una forma de entrega más costosa que la ordinaria (la más económica) propuesta por nosotros.

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ATENCIÓN: Los costes directos de retorno del producto, no obstante, sí correrán a cargo del cliente.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por ti en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos hayas presentado una prueba del retorno de los mismos.

El reembolso se producirá antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos recibido los bienes o prueba de su retorno.

En cualquier supuesto de retorno, el producto debería ser devuelto en su caja o embalaje original externo y debería incluir toda la documentación original, tal y como se recibió en el domicilio de entrega. Deberá, además, estar bien protegido en la medida de lo posible, para evitar daños en el transporte.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes si realizara una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o sus características.

GARANTÍAS LEGALES Y RECLAMACIONES

Cuando recibas tu paquete, asegúrate de que los productos no hayan sufrido daños durante el transporte y de que se encuentran en él todos los productos solicitados y que las cantidades entregadas son también correctas.

En caso de que el producto comprado presente un defecto de fabricación o no se ajuste al contrato, el cliente tendrá una garantía postventa de 2 años desde la fecha de entrega del producto en su domicilio, para la reparación o sustitución del producto comprado.

En estos casos, todos los gastos, incluidos los de entrega y devolución correrán a nuestro cargo. Podrás solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable.

Si tienes que realizar una reclamación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono +34 623 023 792 o mediante el e-mail rousandleoman@gmail.com.

RESPONSABILIDAD

Siempre intentamos garantizar la total disponibilidad de nuestros servicios y la información de la página Web, pero en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren accesibles, por lo que no asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los contenidos y de los servicios.

Los contenidos o elementos de la Web leoman.com están sujetos a constante evolución, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos, ya sea total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

No nos hacemos responsables de:

1. Que el servicio esté siempre disponible por Internet ininterrumpidamente, 24 horas al día, 365 días al año.
2. Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones gratuitas.

El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario. Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.

Para identificar y corregir posibles errores, puedes ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico rousandleoman@gmail.com, o bien llamando al número de teléfono +34 623023792.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho a modificar el presente texto de Términos y Condiciones en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

Cada compra implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la transacción. Recomendamos que guardes copia de este documento a la fecha de tu pedido, ya que no archivaremos esta versión y no la ofreceremos de forma accesible una vez se hayan hecho modificaciones.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones y las transacciones que se desarrollen mediante la Web se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados originalmente en castellano. El usuario que utiliza los servicios de la Web acepta que la versión castellana de este documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Cualquier otra versión publicada en esta Web -salvo error u omisión- pretende ser una fiel traducción del original.

Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el cliente acuerda someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Huelva, excepto en el caso de que el cliente sea un consumidor particular con domicilio en otra población.

En todo caso se aplicarán las normas de Derecho Internacional Privado, la normativa española de Consumidores y Usuarios y cualquiera otra que sea de aplicación.

Última revisión de este texto legal: 22 de enero de 2020.

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ANEXO

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado (distinto del transportista), haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos: tu nombre, tu dirección completa, tu número de teléfono, tu número de fax (si dispones de él) y tu dirección de correo electrónico, además de tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este anexo, aunque su uso no es obligatorio.

Tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de Formulario de Desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del correo electrónico rousandleoman@leoman.com. Si recurres a esa opción, te comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por tu parte, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

ROUS & LEOMAN EQUIPO 2R, S.L.
ARQUITECTO PÉREZ CARASA 18, 4º D
21001 – HUELVA – ESPAÑA
TELÉFONO: +34 623 023 792
EMAIL: rousandleoman@gmail.com

La entrega de los bienes deberá realizarse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Para verificar el precio actual en cada momento, se recomienda consultar directamente la página de Correos:

www.correos.es/ss/Satellite/site/producto-paquete_azul-inicio/detalle_producto-sidioma=es_ES-submenu=no

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debes cumplimentar el presente formulario si deseas desistir del contrato)

A la atención de:

ROUS & LEOMAN EQUIPO 2R, S.L.
ARQUITECTO PÉREZ CARASA 18, 4º D
21001 – HUELVA – ESPAÑA
TELÉFONO: +34 623 023 792
EMAIL: rousandleoman@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

(Indica, por favor, el número de pedido que figura en la factura o confirmación de pedido)

Datos del pedido

Solicitado el ____ / ____ / ____

Recibido el ____ / ____ / ____

Datos del Consumidor y usuario

Nombre: ___________________________________________________________

Apellidos: __________________________________________________________

Dirección: __________________________________________________________

Código postal: _____________ Población: ________________________________

Tel.: _________________________   Mail: _______________________________

(Indica siempre tu e-mail, por favor, para que podamos responderte rápidamente por esta vía)

Fecha ____ / ____ / ____

Firma

(Si el presente formulario se presenta en papel o escaneado)

Muchas gracias.

Rous & Leoman Equipo 2R, S.L.